До початку повномасштабної війни 77-річна Валентина проживала у власній квартирі та займалася повсякденними сімейними справами. Через війну жінка була змушена залишити свій дім і разом із сином переїхати в безпечніше місце, ставши внутрішньо переміщеною особою.
Родина зіткнулася з втратою відчуття безпеки та необхідністю відновлення своїх прав на житло, адже їхня квартира, співвласниками якої є Валентина та її син, зазнала пошкоджень унаслідок воєнних дій. Через складність процедури та необхідність правильного внесення інформації до державного сервісу «Дія» жінка мала труднощі із самостійним поданням заяви на отримання житлового сертифіката в межах програми «єВідновлення».
У лютому 2026 року мобільна команда ГО «Дівчата» здійснила виїзд до громади, де проживає Валентина. Під час роботи команди жінка звернулася по юридичну консультацію щодо оформлення документів для отримання компенсації за зруйноване житло, підтвердження прав співвласників та визначення подальших кроків.
Під час консультації юристка проаналізувала документи, що підтверджували право власності на квартиру, роз'яснила особливості подання заяви у випадку спільної власності та допомогла родині розібратися в усіх нюансах. Фахівчиня супроводила Валентину та її сина на кожному етапі: допомогла правильно підготувати й оформити заяву в застосунку «Дія», перевірити внесені відомості та здійснити її подання для отримання житлового сертифіката.
Завдяки отриманій правовій підтримці Валентина та її син змогли пройти процедуру подання заяви більш впевнено, уникнути можливих помилок під час оформлення документів і зробити конкретний крок для відновлення свого житла. Жінка отримала чітке розуміння своїх прав та відчула впевненість у тому, що навіть у складних обставинах є можливість захистити власні інтереси за допомогою державних механізмів.
«Я вдячна за допомогу та підтримку. Самостійно мені було складно розібратися, як правильно подати заяву через «Дію». Завдяки консультації юристки ми змогли правильно оформити та подати заяву і тепер маємо більше впевненості у можливості відновити наше житло», — ділиться Валентина.
Особливість цього випадку підкреслює й фахівчиня мобільної команди: «Випадок Валентини показує, наскільки важливою є своєчасна юридична підтримка для людей, які постраждали внаслідок війни. Завдяки комплексному супроводу Валентина отримала не лише практичну допомогу з оформлення документів, а й впевненість у подальших діях».
Проєкт «Посилення стійкості та добробуту жінок і дівчат, постраждалих від війни в Україні» реалізується ГО “Дівчата” та БФ “Посмішка ЮА” у співпраці з міжнародною неурядовою організацією Plan International за фінансування Центру кризового реагування та підтримки (СDCS) Міністерства Європи та закордонних справ Франції.
