Для забезпечення підзвітності, контролю якості програм ГО “Дівчата” проводить пост-дистрибуційні моніторинги (PDM) серед отримувачів допомоги. Частину функцій (програмування анкети та проведення телефонних інтерв’ю) та методологічний супровід планується передати на аутсорсинг організації/компанії, що має відповідний штат і технічні можливості.
Повні заявки повинні надаватись українською мовою в одному екземплярі на електронну пошту [email protected] із маркуванням: «RFP №PF.Girls-2026-01-01 ЛОТ __» не пізніше 23:59, 21 січня 2026 року.
В рамках цього Запиту планується укласти два рамкових договори терміном на 24 місяці ЛОТ 1. Послуги з програмування анкет та проведення телефонних інтерв’ю для пост-дистрибуційного моніторингу (PDM) гуманітарної допомоги (грошової допомоги та/або наборів гідності) ЛОТ 2. Методологічний супровід пост-дистрибуційних моніторингів (PDM): розробка інструментів, вибірки, контроль якості, інструктаж CATI-підрядника та підготовка звітів з деталями викладеними в цьому Запиті на подання пропозиції.
Просимо ознайомитись з Технічними завданнями: ToR_PDM_LOT 1 та ToR_PDM_LOT 2
Також просимо ознайомитись з деталями тендеру: Запит на пропозиції (RFP) No PF.Girls-2026-01-01
Кваліфікаційні вимоги:
ЛОТ 1. Виконавець повинен відповідати таким вимогам:
Організаційна спроможність
наявність команди для CATI: інтерв’юери(ки), супервайзер(ка), технічний спеціаліст(ка) із програмування анкет/платформи;
готовність швидко масштабувати обсяг дзвінків (під пікові хвилі).
Досвід
підтверджений досвід проведення CATI/телефонних опитувань (бажано у гуманітарній/соціальній сфері);
щонайменше 2 релевантні приклади/референси за останні 2–3 роки (контакти замовників або листи-відгуки).
Технічні можливості
наявність телефонії/кол-центру або іншого рішення для масових дзвінків;
можливість запису дзвінків та зберігання записів у захищеному середовищі;
CATI платформа або можливість програмування анкет у погоджених інструментах;
безпечна передача даних (шифрування, захищені посилання/сховища, контроль доступів).
Якість та етика
описана процедура QA в методології виконання послуг (супервізія, вибіркова перевірка, контроль дотримання скрипту/згоди);
готовність підписати договір про нерозголошення конфіденційної інформації;
дотримання принципу “do no harm”, коректної комунікації з вразливими групами.
ЛОТ 2. Виконавець повинен відповідати таким вимогам:
досвід у M&E/MEAL/соціології/дослідженнях щонайменше 3 роки;
досвід розробки анкет і супроводу кількісних досліджень (бажано CATI/опитування бенефіціарів);
розуміння принципів етики, “do no harm”, конфіденційності та мінімізації даних;
здатність готувати звітність українською та/або англійською (за вимогою заявки);
досвід у гуманітарному секторі (Cash/NFI/Protection/GBV тощо);
досвід роботи з донорами та їх типовими вимогами до PDM;
навички аналізу даних (Excel/SPSS/R).
Разом із пропозицією необхідно надати перелічені нижче документи:
№ | Документ | Інструкція |
1 | Дійсний документ про державну реєстрацію* | Надіслати копії разом з тендерною пропозицією |
2 | Дійсний документ, що підтверджує перебування учасника/-ці на відповідній системі оподаткування** | Надіслати копії разом з тендерною пропозицією |
3 | Належним чином заповнена та підписана Реєстраційна форма (Додаток А.) | Заповнити ВСІ можливі розділи, підписати та надіслати у форматі .pdf разом з тендерною пропозицією |
4 | Належним чином підписана Технічна специфікація (Додаток Б.) для ЛОТ 1 Належним чином підписана Технічна специфікація (Додаток Б.) для ЛОТ 2 | Заповнити, підписати та надіслати у форматі .pdf разом з тендерною пропозицією |
5 | Належним чином підписана Фінансова пропозиція (Додаток В.) для ЛОТ 1 Належним чином підписана Фінансова пропозиція (Додаток В.) для ЛОТ 2 | Заповнити, підписати та надіслати у форматі .pdf разом з тендерною пропозицією |
6 | Опис релевантного досвіду | Надіслати у форматі .pdf з тендерною пропозицією |
7 | Методологія виконання послуг | Підписати та надіслати у форматі .pdf з тендерною пропозицією |
8 | Щонайменше 2 релевантні приклади/референси за останні 2–3 роки (контакти замовників або листи-відгуки) для ЛОТ 1 | Надіслати у форматі .pdf з тендерною пропозицією |
9 | Приклади виконаних робіт (знеособлені) для ЛОТ 2 | Надіслати з тендерною пропозицією |